FAQ

Wir sind ein Unternehmen von der schwäbischen Alb. Wir haben uns auf Lasergravuren und Laserschneiden auf höchsten Niveau spezialisiert. Was uns auszeichnet, ist ein umfangreicher Service der von der Einzelfertigung  von personalisierten Produkten bis hin zur Serienfertigung von gravierten Produkten mit Deinem Firmenlogo oder Deiner ganz eigenen Idee.

Kontaktiere uns gerne bei Fragen aller Art unter info@albcraft.de, wir setzen uns dann so schnell wie möglich mit dir in Verbindung.

In unserem Partner-Programm bieten wir langfristigen Kunden und Großkunden spezielle Rabattcodes an mit denen Sie unsere Produkte zu extra günstigen Preisen bekommen. Damit wollen wir uns für euer Vertrauen in Albcraft bedanken, denn seid Ihr glücklich sind wir es auch!

Als offizieller Albcraft-Partner erhältst Du einen eigenen Rabattcode den du ganz einfach in der Bestellmaske eingeben kannst und somit einen eigens auf dich zugeschnittenen Rabatt bekommst.

Du hast ein eigenes Unternehmen und benötigst öfters ganz besondere personalisierte Geschenke für Kunden oder Freunde?

Du hast zwar kein Unternehmen, bist jedoch treuer Albcraft Kunde und hast auch schon öfters Produkte bei uns Bestellt?

Falls du eine dieser Fragen mit JA beantworten konntest dann kontaktiere uns gerne unter info@albcraft.de und wir setzen uns sofort mit dir in Verbindung, dass auch du schon bald von den Vorteilen unseres Partner-Programms profitierst!

Wir beliefern bisher ausschließlich Deutschland und Österreich.

Innerhalb von spätestens 1-3 Werktagen wird Deine Bestellung hergestellt und machtsich auf den Weg zu Dir. Bei besonderer Dringlichkeit kannst du uns auch mit dem Betreff „Express-Lieferung“ unter info@albcraft kontaktieren und wir prüfen ob eine Express-Lieferung möglich ist.

Sobald die Bestellung verschickt wurde erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer, mit der du Deine Sendung genau nachverfolgen kannst. Briefsendungen von kleineren Produkten (Lace-Tags, Klingelschilder etc.) können leider nicht nachverfolgt werden.

Deutschland: Die Versandkosten betragen 5,95 Euro pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 50 Euro ist der Versand kostenlos.

Österreich: Lieferungen nach Österreich werden immer mit DHL Express versendet. Die Versandkosten werden im Warenkorb automatisch kalkuliert und aktualisiert.

Nein, dass ist leider nicht möglich. Personalisierte Produkte sind durch ihre Einzigartigkeit nichtmehr für den Wiederverkauf geeignet und somit von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ja das ist möglich! Wir benötigen dafür nur Dein Design als Vektordatei (.ai / .pdf / .cdr), und genaue Infos von deinen Vorstellungen. Deiner Kreativität sind also keine Grenzen gesetzt!

Ja das ist möglich! Schicke uns dafür vorab eine E-Mail mit deinen Vorstellungen an info@albcraft.de, damit wir deine Anfrage prüfen und dir so schnell wie möglich ein individuelles Angebot schicken können.

Sende uns dazu so schnell wie möglich eine E-Mail mit dem Betreff „KORREKTUR“ an info@albcraft.de mit deinen Bestelldetails und deiner gewünschten Änderung. Umso schneller du dich bei uns meldest, umso größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir den Fehler beheben können.

PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, Sofortüberweisung GooglePay, ApplePay

Dazu erfährst du mehr in unserem Albcraft-Partner-Programm.

Eine Bestellmenge von bis zu 100 Stück ist kein Problem für uns!  Wenn du mehr als 100 Stück bestellen möchtest kontaktiere uns gerne unter info@albcraft.de und wir erstellen ein perfekt auf dich zugeschnittenes Angebot.

Dazu findest du mehr Informationen bei unserem Albcraft-Partner-Programm.